Pendaftaran & Persyaratan
Apa saja syarat untuk mendaftar paket umroh di Chatour Tuban?
Calon jamaah wajib menyiapkan paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal keberangkatan (nama di paspor minimal 3 kata), KTP asli yang masih berlaku, fotokopi Kartu Keluarga, foto terbaru ukuran 4×6 cm berlatar putih (6 lembar), Buku Nikah (untuk pasangan suami-istri) atau Akta Lahir (untuk anak/mahram), serta sertifikat vaksinasi meningitis.
Bagaimana jika calon jamaah belum memiliki paspor?
Chatour Tuban siap membantu proses pengurusan paspor bagi calon jamaah yang belum memilikinya. Segera hubungi tim kami agar prosesnya bisa diselesaikan jauh sebelum tanggal keberangkatan.
Apakah ada batasan kesehatan untuk mengikuti program umroh?
Tidak ada batasan usia khusus, namun jamaah dengan kondisi kesehatan tertentu wajib melampirkan surat keterangan dokter sebelum keberangkatan.
Biaya & Pembayaran
Berapa biaya DP (uang muka) untuk mendaftar umroh?
Uang muka (DP) untuk mengamankan kursi keberangkatan mulai dari Rp 5.000.000. Setelah DP dibayar dan kwitansi resmi diterbitkan, pendaftaran dinyatakan sah.
Apakah bisa mencicil biaya paket umroh?
Bisa. Setelah DP, sisa pelunasan dapat dicicil setiap bulan sesuai kemampuan tanpa bunga tambahan, selama pelunasan penuh diselesaikan paling lambat 30 hari sebelum tanggal keberangkatan.
Bagaimana cara membayar setelah DP?
Pembayaran dilakukan via transfer bank ke rekening resmi Chatour Tuban. Setelah transfer, kirimkan foto bukti transfer melalui WhatsApp ke admin untuk konfirmasi, dan jamaah akan menerima kwitansi resmi sebagai bukti pembayaran yang sah.
Dokumen, Visa & Legalitas
Apakah Chatour Tuban memiliki izin resmi (PPIU)?
Ya. Chatour Tuban merupakan agen resmi Chatour Travel (PT. Cemerlang Hajar Aswad Tour & Travel) dengan izin PPIU (Penyelenggara Perjalanan Ibadah Umrah) resmi dari Kementerian Agama RI.
Bagaimana proses pengurusan visa umroh?
Visa umroh diproses oleh tim Chatour Tuban setelah seluruh dokumen jamaah lengkap dan pembayaran sesuai jadwal diterima. Pastikan dokumen diserahkan tepat waktu agar proses visa berjalan lancar sebelum keberangkatan.
Pembatalan & Pengembalian Dana
Apa kebijakan pembatalan dan pengembalian dana jika batal berangkat?
Pembatalan lebih dari 90 hari sebelum keberangkatan dikembalikan 80% dari total yang dibayarkan. Pembatalan 60–90 hari dikembalikan 60%. Pembatalan 30–60 hari dikembalikan 40%. Pembatalan kurang dari 30 hari sebelum keberangkatan tidak ada pengembalian dana. Pembatalan akibat force majeure dibahas secara musyawarah. Selengkapnya lihat Syarat & Ketentuan.
Masih Ada Pertanyaan?
Bagaimana cara berkonsultasi atau bertanya lebih lanjut sebelum mendaftar?
Calon jamaah dapat menghubungi tim Chatour Tuban langsung melalui WhatsApp untuk konsultasi pemilihan paket, jadwal keberangkatan, dan rincian biaya sebelum melakukan pendaftaran.